Aviso de Privacidad
Dra. Clara del Carmen Flores Acosta
Especialista en Ginecología y Perinatología
Última actualización: 29 de octubre de 2025
- Identidad y domicilio del responsable
La Dra. Clara del Carmen Flores Acosta, médico especialista en ginecología y perinatología (en adelante, la “Responsable”), con domicilio profesional en Plaza LR902, Primera Avenida 903, Local 11, Planta Alta, Cumbres 1° Sector, Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y lineamientos aplicables.
La recolección y almacenamiento de datos personales se realiza mediante las plataformas y sistemas de BIOVERCOME, S.A.P.I. de C.V. (ELEONOR) y Oportunidades en Línea, S.A.P.I. de C.V. (Medikit), quienes actúan como encargados del tratamiento, conforme a la normatividad vigente.
- Datos personales que se recaban
Para brindarle atención médica y dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables, se podrán recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, firma, identificación oficial, fotografía, huella digital, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos de facturación.
- Datos de contacto de emergencia y de seguros médicos.
- Datos sensibles: tipo de sangre, historial clínico, enfermedades, tratamientos médicos, información genética, alergias, resultados de laboratorio, antecedentes médicos personales y familiares, información psicológica o psiquiátrica, entre otros estrictamente necesarios para la atención médica.
- En el caso de menores de edad o personas incapaces, los datos se recaban a través de quien ejerza la patria potestad o tutela correspondiente.
- Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Sus datos personales serán utilizados para:
- Brindar atención médica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
- Elaborar, actualizar y conservar su expediente clínico.
- Compartir información médica con otros profesionales o instituciones cuando sea necesario para su atención o en caso de emergencia.
- Emitir recetas electrónicas y gestionar su surtido con farmacias autorizadas.
- Cumplir obligaciones derivadas de la relación médico-paciente y disposiciones legales o de autoridades competentes.
Finalidades secundarias
De manera adicional, la responsable podrá usar sus datos para:
- Enviarle recordatorios, notificaciones o material informativo relacionado con el cuidado de la salud.
- Realizar encuestas de satisfacción y control de calidad del servicio.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo al correo draclaraflores@ginefetal.com, indicando en el asunto: “Negativa de uso de datos para finalidades secundarias”.
- Transferencias de datos personales
Sus datos podrán ser transferidos dentro del territorio nacional a:
- Otros médicos especialistas o instituciones de salud que participen en su atención.
- Compañías aseguradoras con las que mantenga pólizas de gastos médicos.
- Plataformas tecnológicas médicas (BIOVERCOME/ELEONOR y Medikit) para registro, comunicación y suministro de medicamentos.
- Autoridades competentes del sector salud que lo requieran conforme a la legislación aplicable.
Todas las transferencias se realizarán bajo medidas de seguridad y confidencialidad, y solo con las finalidades antes descritas.
- Plataformas electrónicas y uso de tecnología
La información recabada podrá almacenarse y tratarse mediante plataformas electrónicas y aplicaciones móviles (como ELEONOR o Medikit). Estas herramientas pueden emplear cookies o tecnologías similares para fines operativos o de seguridad. Usted puede desactivarlas desde su navegador si lo desea.
- Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo draclaraflores@ginefetal.com, con los siguientes datos:
- Nombre completo y copia de una identificación oficial.
- Descripción clara de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
- Correo electrónico o domicilio para recibir notificaciones.
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 del Reglamento de la LFPDPPP.
- Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
En cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos o limitar su uso o divulgación mediante solicitud escrita al correo draclaraflores@ginefetal.com.
También puede registrarse en el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad) de la PROFECO.
- Seguridad y confidencialidad
La responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El personal médico y administrativo está obligado a guardar estricta confidencialidad respecto a la información proporcionada.
- Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse para cumplir con disposiciones legales o internas.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web: https://draclaraflores.com/
La fecha de última actualización será visible en la parte superior de este documento.
- Consentimiento expreso
Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y sensibles, conforme a las finalidades descritas.
